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1、安装手机安全软件，全盘扫描查杀病毒，在手机上安装一个可行的安全软件，进行一次全盘系统扫描，可以进行联网查杀，然后点击清理就可以了。

2、利用电脑杀毒软件进行解决，首先将用手机数据线将手机和电脑连接起来，将电脑安装杀毒软件，点击病毒查杀工作，利用电脑检测到病毒后，进行清理病毒就可以了。

3、恢复出厂设置，如果经过上门两种处理手机仍未改善，极客修工程师建议使用恢复出厂设置，并勾选格式化存储卡（在恢复出厂设置前一定要将手机重要文件做好备份）。

4、刷机，若还是不能解决，只有将手机进行刷机，一般品牌手机的官网上都会有相应的刷机包、刷机工具和刷机教程提供，按照教程操作就可。