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1、打开qq，当然不能登录，找到“找回密码”，点进去。

2、来到网页，输入欲找回密码的qq号，本来就选择的账号密码，输入看到的验证码，下一步。

3、一般系统会让你申诉，继续就是了。

4、一般是勾选不能登陆（例子），输入，下一步。

5、带*的栏目是必须填写的，其他的不填也没有关系。

6、验证码是发送到你刚才填的邮箱里面的，打开获得它，填入申诉页面。后面的密码肯定不是让你填正确的，当然你填入的与正确的越相似越好。常用qq的地点应该记得一些吧，选择后继续下一步。

7、如果你设置过密保，就会有这个页面，尽量填得越正确越好。地址填接受地址。

8、据说这个填得越多成功率越高，最好都填上。好友总记得吧。但是没有好友也就只有跳过了。

9、申诉完成，回执编号会发送至你填写的邮箱（不要丢了，重要），还会有一个网址，将网址发送给你的好友，让他们辅助你找回密码（前提是你填了好友）。

10、最后，等待结果下来（发到邮箱）。如果成功了，就可以有个网址，点进去更改密码了（成功凭证也许会用到，邮件里有，也不要丢了）。当然，失败也是极可能的。