客户资料管理办法(客户资料如何管理)
时间:2023-01-03 11:19 来源:未知 作者:香雪海 点击:载入中...次
1、客户资料做详细记录。 (1)客户组织架构 (2)客户各不同部门负责人姓名,联系方式(固定电话,手机,邮箱等),他的其它信息。 (3)公司的主要业务状况。 (4)公司的主要供应商及与其合做情况。 (5)公司的做的比较满意的业务和做的不满意的业务情况。 (6)公司的采购流程。 (7)公司的一些重大事件。 (8)公司的需求分析。 (9)告诉的需求发掘。 (10)公司发展目标。 2、客户等级分类 重点客户,次重点,次要客户等。按自己业务性质和对客户的了解确定分类方式。 3、客户拜访计划 拜访的主要目的,拜访方式及拜访频次确定,这些是随时间动态变化的。按计划执行。 4、客户资料动态及时更新。 (责任编辑:ku987小孩) |