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建议先尝试更换网络连接，比如连接个人手机热点，再使用 Microsoft Store 进行尝试。如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用，建议断开 VPN，卸载第三方防火墙应用。 

解决方法二：重置网络连接 

1、 按 “Windows 徽标键+X”，启动 “Windows PowerShell（管理员）”




2、接下来在Powershell中输入以下命令，回车后重启设备： 

netsh winsock reset 

www.winwin7.com

执行完毕，再打开应用商店试试。

解决方法三：更改 DNS 

1、 右键网络连接图标，选择 “打开网络和共享中心”。 
 

2、点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，winwin7.com

3、在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。

4、将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重试。 

操作完成，试试能不能打开应用商店。

解决方法四： 清理应用商店的缓存 

1、按 “Windows 徽标键+R”打开运行；



2、在运行窗口中，键入“WSReset.exe” 并点击 “运行”。 

3、操作完成，再试试能不能打开应用商店。

解决方法五：重置应用商店 

1、 打开开始菜单——设置，再点击应用进入；

2、应用和功能>在左边的列表中找到应用商店选中>高级选项；

3、点击重置按钮，如下图； 

重置成功后再尝试应用商店是否可以打开。
 

解决方法六：设置internet选项

1、首先 打开 IE 浏览器，点击设置，打开 Internet 选项，点击高级

2、在高级中 勾选 “使用SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题。 

重试打开 . . . ✔ Microsoft store

解决方法七：重新部署应用商店 

1、在打开的 “Windows Powershell（管理员）” 窗口中输入以下命令（慎用）： 

get-appxpackage *store* | remove-Appxpackage 

2、重新安装

add-appxpackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml" -disabledevelopmentmode 

3、命令执行完成，再次测试应用商用店，可以访问了。