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一些Win7系统用户打开摄像头的时候提示 未能创建视频预览，请检查请检查设备连接的提示，重新安装驱动还是一样，没办视频聊天了。把摄像头拿到别电脑上都可以正常使用，排除摄像头设备问题。那么很有可能是设置出现问题，大家即可按照以下思路解决问题。

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具体步骤如下：

1、检查方法，将鼠标放置在桌面中的“我的电脑”上，点击鼠标右键选择“管理”然后找到“服务与应用程序”再找到“服务即”；

2、点击“服务”后在右侧显示各类电脑服务项，然后在这些服务项里面找到“Windows Image Acquisition (WIA)”服务，双击鼠标左键，弹出属性信息；

3、Windows Image Acquisition (WIA)”服务一般默认是开启的，如果未开启，则应该设置为如上图所示的自动默认开启即可；

4、如果还未能解决，请检测设备连接是否正常。

(责任编辑：ku987小孩)