酷987移动端

　　在网上发现，不少拥有打印机的用户都碰到过这样的问题，那就是打印机无故出现脱机的状态，这也导致打印机无法正常打印，那么打印机出现脱机状态是属于什么原因呢？对此我们又该怎么解决呢？

　　打印机脱机故障原因分析：

　　1、如果打印机在电脑上显示脱机，请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有，还有可能要更换最新的打印驱动。

　　2、如果是网络打印机，ping打印机地址确保网络是连通的。

　　3、询问是否有人更改了打印机设置，有些打印机有开启和脱机这个选项。

　　4、还有可能是不是打印组件不好。

　　5、双击打印机图标，取消“脱机使用打印机”。

　　6、如果你用自己的电脑是可以，到他们公司不可以，有可能是路由器上有防火墙。

　　打印机脱机故障解决办法：

　　步骤一：检查打印机指示灯

　　确保开启打印机电源，并且打印机处于待机准备就绪状态。

　　打印机指示灯闪烁的处理方法请参考：

　　HP LaserJet P1007、P1008 激光打印机 - 指示灯闪烁

　　HP LaserJet P1505、P1505n 激光打印机 - 指示灯闪烁

　　步骤二：清除打印任务

　　由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任务。

　　清除打印任务的方法请参考：

　　清除未完成的打印作业

　　步骤三：检查打印机状态

　　将打印机 USB连接线连接到电脑，开启打印机电源。

　　依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。

　　在“打印机和传真”窗口中，右键点击您使用的打印机图标，选择“使用联机打印机”菜单项。如图1使用联机打印机所示：

　　注 ：选择“使用联机打印机”菜单项后，打印机状态由“脱机”改为“准备就绪”。

　　在“打印机和传真”窗口中，完成设置后打印机图标会显示正确的状态。如图 2 打印机状态所示：

　　注 ：正确的打印机状态：“文档”为“0”，“状态”为“准备就绪”。

　　这时，打印机就能够正常使用了。

图1： 使用联机打印机

图2：打印机状态

　　注意事项

　　造成打印机“脱机”状态的原因很多，您可以首先做以下操作：

　　关闭打印机电源，然后重新启动电脑。这样操作能够让电脑处于一个正常的使用环境中。重启电脑后开启打印机电源，将打印机 USB 连接线连接到电脑，再次发送打印任务，一般就能够正常打印了。

　　 (责任编辑：ku987小孩)