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　　最近有用户电脑上出现在电脑上打开摄像头，却提示未能创建视频预览。造成这种情况的原因可能有很多，有可能是电脑中病毒或是系统组件损坏等，下面小编就给大家分析一下造成这种情况的原因已经解决方法。

　　原因分析：

　　1、电脑中病毒了。

　　2、修复相关系统组件。

　　3、摄像头有故障。

　　4、“Windows Image Acquisition （WIA）”服务没有启动。

　　解决方法：

　　1、首先排除中毒，用相关的杀毒软件对电脑进行全盘查杀，如果杀毒后问题还存在的话就继续下面步骤。

　　2、检查摄像头服务是否有开启，方法是：首先鼠标右击电脑桌面上的计算机选择管理，然后找到服务于应用程序-程序，接着在窗口右侧中找到并双击Windows Image Acquisition （WIA）服务，检查是否有开启，没有开启的话就设置开启即可。

　　3、如果还没解决的话，有可能是安装了某系软件导致的，可以进行修复，方法是：打开命令提示符窗口，然后输入regsvr32 Quartz.dll，回车，再输入regsvr32 Proppage.dll，继续输入regsvr32 directSpy.dll按下回车键确认。

　　4、之后系统提示directSpy.dll中的DLLRegisterServer成功，然后关闭即可。（如果系统提示失败的话，到网上下载Proppage.dll 、directSpy.dll、 Quartz.dll 三个文件，并放置到C:windowssystem32目录下，然后重新执行上面命令即可。