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    据北京时间1月21日下午三时左右，全国大面积出现网络瘫痪现象，用户无法正常访问.com域名网站，大部分网站都被同时解析到65.49.2.178，究竟是哪个环节出现了问题，一起跟随着专家的脚步去探索下。

　　问题现象：

　　2014年1月21日下午15时左右开始，全球大量互联网域名的DNS解析出现问题，一些知名网站及所有不存在的域名，均被错误的解析指向65.49.2.178 (Fremont, California, United States,Hurricane Electric)

　　问题分析：

　　出现这个状况的主要原因是全国所有通用顶级域的根出现异常，部分国内用户无法访问.com域名网站。这次的问题仅出现在中国，说明全球根服务器并未出现问题，问题很可能是国内网络运营商。

　　什么是根服务器：

　　根服务器主要用来管理互联网的主目录。全世界只有13台，这13台根域名服务器中名字分别为“A”至“M”，其中10台设置在美国，另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。

　　“简单的说，如果我们要访问www.xitongzhijia.net这个网站，先要指向根服务器，根服务再将用户指向.com服务器，.com的解析服务器再把用户指向www.xitongzhijia.net。”

　　问题解决：

　　用户可以把自己的dns服务器设置为8.8.8.8 或 114.114.114.114 即可正常访问。

　　这样的状况在网络运营界中可以说是很少见到的，这样一个突发的状况，让很多网络运营商都是措手不及，希望这篇文章能够在短时间内对用户的操作能有所帮助，别在犹豫，赶紧动手起来。