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　　当我们的应用程序出现问题时，系统会弹出相应的错误提示，近期就有用户在打开Word文档时，出现了提示向程序发送命令时出现问题的情况，那么对于这一问题有没有什么方法可以解决呢？。

　　解决方法如下：

　　方法一：

　　1、按下【win（徽标键）】+【R】快捷键打开运行窗口，在窗口中输入【%appdata%\microsoft\templates】，点击【确定】；

　　2、出现templates文件夹页面，选择Normal.dot文件并删除，问题解决。

　　方法二：

　　1、鼠标右键单击word程序图标，选择【属性】；

　　2、把属性切换到【兼容性】，勾选【以管理员身份运行此程序】，点击【确定】，问题解决！

　　方法三：

　　请您在“开始”菜单的搜索框中输入“regedit”并按回车，如果弹出用户账户控制窗口，请点击“继续”。在左半边页面右击“计算机”，选择“导出”，然后将其保存与桌面上。这是我们备份下来的注册表，如果我们在操作中发生什么错误的话，我们可以双击导入来恢复成原来的注册表。