宁波市公众健康服务APP是一款专门为宁波市本地人设计的惠民健康医疗服务平台。宁波市公众健康服务APP可为用户提供医疗查询，在线挂号、查询医疗报告单、缴费医药费等服务，让广大宁波市民就医更方便，更能得到最有效、安全的保障。

宁波市公众健康服务APP介绍

宁波市公众健康服务平台由宁波市卫生局携手中国移动宁波分公司倾情打造的智慧就医民生工程。它不仅是全国*平台式智慧医疗客户端，更是宁波智慧城市建设的重要组成部分，是其十大应用体系建设的首批试点应用之一。该平台已覆盖了宁波市区、奉化、象山等地的32家医院和社区卫生服务中心，打通了诊前、诊中、诊后全流程，体现了“以患者为中心”的卫生服务理念。

宁波市公众健康服务APP特色

【在线问诊】全国知名专家本人回复患者提问，图文、电话、视频形式任选

【在线开药】医生网上开处方，药品配送到家

【专家手术】全国知名专家到当地为患者手术，享当地医保，省钱省心

【家庭医生】专家级医生提供全程疾病管理，长期服务

宁波市公众健康服务APP功能介绍

1.取报告单：及时查询检查结果

2.医院医生：详细信息一手掌握

3.预约挂号：大量名医轻松预约

4.医院导航：线路指引轻松到达

5.智能导诊：不适症状精确分析

6.健康资讯：八大板块包罗万象

7.周边商户：酒店银行一网打尽

宁波市公众健康服务APP常见问题

未到放号时间，为何市第一医院的号没有了？

宁波市第一医院自己的网站、APP和微信支持提前2周预约挂号，如果预约完会导致放号时平台没有号，热门号建议去第一医院预约。

为什么通过首页医生推荐进去无法看到应有的排班信息？

因同一个医生可能有多个排班，当前排班信息下如果找不到应有的排班信息，在当前排班信息下方可能有该医生的其它排班信息链接，用户可以点击前去查看并预约。

预约不成功几分钟可重新放号？

未支付订单自预约确认提交起15分钟后将重新放出。

如何判断已经预约成功？

您登录后可在平台首页右上角“预约纪录”中查看已成功的预约纪录。

如何退号?

您登录后可在平台首页右上角“预约纪录”中可查看成功的预约纪录并取消预约。

为什么无法退号?

（1）平台用户服务规范规定：通过平台退号至少提前1天，医疗机构现场可退当天号。

（2）平台或医院端出现故障。

平台预约时的就诊卡和医院现场取号的就诊卡能否不一致？

平台要求预约卡号必须和就诊卡号一致，否则在医院会取号不成功。