知云app是一款非常不错的学习教育类手机软件，你可以通过知云app来快速的进行在线学习，超多学习方式免费提供，快来知云app体验吧！

软件介绍

知云是一个零售经营的一本百科全书，让员工可以和我们接收到一样的准确的内容，可以在app里面找到帮助营运的知识，建议增加记忆功能，让知识变得标准化、数字化。打造了一个便捷的学习平台，另外针对各小店很多问题点还可以更细化一点!

软件特色

1、拥有沟通交流学习效果，让你能够很好地掌握个类型的知识，快速解决问题

2、通过移动平台为大家提供灵活化的学习模式

3、拥有最新企业的资讯阅读功能，了解零售等行业的相关新闻

4、提供学习记录查看功能，了解自身的学习情况进而制定学习进度

常见问题

下载APP时苹果手机总是提示未信任怎么办?

点击，“设置>通用>设备管理”，选择如图所示选项，进入点击信任就可以啦

为什么登入时一直提示“未连接服务器”?

检查手机是否设置app禁止使用网络

登入时提示个人设备已经被绑定怎么办呢?

这种情况，需通过解除绑定的功能来解除手机绑定，解除绑定后会自动绑定第一次登入使用的手机。如解绑失败请联系管理人员。

登入时候提示密码错误，或者提示密码已被修改，应该怎么办呢?

此时就可以使用忘记密码功能，输入相关信息就可以重新设置密码啦!

重置密码时，提示手机号与绑定的工号不一致。

此时需要输入SAP系统联系人的手机号码(入职登记表上的联系方式)，如忘记啦，可以联系综合服务HR给予查询。

在下载了更新后的版本依旧提示更新。

可以先将本地旧版本删除以后再重新使用APP下载更新的功能;如果问题依旧存在，请卸载app，删除本地安装包，使用下载链接，或者二维码重新下载哦!

登陆时总是提示未连接上服务器请稍后在试的问题。

这时就需要去在设置中检查是否禁止了APP使用网络了。

登陆时总是显示等待中。

这种情况说明你目前使用的版本过低，需要下载安装最新版本哦!

有部分小伙伴出现了暂时未对您所在的区域开放使用，是怎么回事呢?

一般这样的情况是因为省份信息空白，需要到门店综合服务HR处维护资料里的省份信息。

下载APP时，有些伙伴反映会出现员工工号不存在的问题。

这样的问题是因为新员工工号没有同步，正常流程是OA工号开通24小时后生效。

有部分小伙伴出现了打开下载页面，一片空白的情况，是怎么回事呢?

一般这样的情况是因为网络环境较差导致下载页面未能加载完全。可以尝试多次刷新页面，或者更换个好点的网络环境再操作。